XignUp: Identitfikation mit WebID

XignUp: Identifikation mit WebID

Inhalt

Ab dem Fall Release 2026 (MOXIS 4.57) steht WebID direkt im XignUp Portal als ID-Provider neben NECT und PXL Vision zur Verfügung. Bei WebID weisen Sie sich in einem kurzen Videoanruf mit einer geschulten WebID-Mitarbeiterin bzw. einem WebID-Mitarbeiter aus.

Bisher lief die Identifikation über WebID auf der separaten Altplattform xIDENTITY. Diese Plattform wird stillgelegt; WebID ist jetzt vollständig in XignUp integriert. Nach der erfolgreichen Identifikation wird (wie bei NECT und PXL Vision) die digitale Identität (xIDENTITY) bei A-Trust aktiviert. Dieser Artikel liefert die notwendigen Informationen dazu.

1. Digitale Identität mit WebID registrieren

Mit XignUp erstellen Sie in kurzer Zeit eine nach eIDAS zertifizierte digitale Identität. Wenn Ihr Registrierungslink für WebID ausgestellt wurde, zeigen Sie Ihren Ausweis in einem Videoanruf, der in der Regel etwa fünf Minuten dauert.

MOXIS Tipp
Unabhängig vom ID-Provider muss Ihnen neben einem Smartphone auch ein PC oder Laptop zur Verfügung stehen. Bitte beachten Sie: Der Registrierungsprozess funktioniert nur reibungslos, wenn Sie ihn mit zwei Endgeräten durchführen. Er funktioniert NICHT, wenn Sie lediglich mit dem Smartphone arbeiten.

Weitere Informationen zur WebID finden Sie hier.

1.1 Voraussetzungen

Sie haben eine E-Mail mit dem Link zum Registrierungsportal erhalten.
Sie nutzen eines dieser Geräte für den Videoanruf: ein Smartphone oder Tablet mit der WebID-App oder einem aktuellen Browser, oder einen PC/Laptop mit Webcam und Mikrofon sowie einem aktuellen Browser (z. B. Chrome, Firefox, Edge oder Safari).
Die A-Trust Signatur App ist installiert – oder Sie verwenden einen FIDO-Sicherheitsschlüssel. Diesen zweiten Faktor benötigen Sie für die Aktivierung Ihrer digitalen Identität (Download siehe XignUp User Dokumentation, Kapitel 1.1.2).
Ein gültiger Reisepass oder Personalausweis liegt griffbereit. Vorläufige Ausweise werden nicht akzeptiert.
Sie befinden sich in einem hellen, ruhigen Raum mit stabiler Internetverbindung.

MOXIS Tipp
Der Videoanruf findet nur zu den Servicezeiten von WebID statt.

MOXIS Tipp
Das Zeitfenster für die Registrierung ist auf 60 Minuten beschränkt, der Link selbst ist 30 Tage gültig. Planen Sie genügend Zeit ein, falls es beim Videoanruf zu Wartezeiten kommt.

1.2 So identifizieren Sie sich mit WebID

Registrierung starten: Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Tragen Sie Ihren vollständigen Vor- und Nachnamen sowie eine gültige E-Mail-Adresse ein, auf die nur Sie Zugriff haben. Bestätigen Sie die Checkbox zu AGB und Datenschutzerklärung von XignUp und klicken Sie auf [Absenden].
Zu WebID wechseln: Sie verlassen nun die XiTrust-Oberfläche und gelangen zur Startseite von WebID. Wählen Sie, ob Sie den Videoanruf am Computer, im Smartphone-Browser oder in der WebID-App führen.
Einwilligung erteilen: Bestätigen Sie die Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen von WebID.
Kamera und Mikrofon freigeben: Erlauben Sie dem Browser bzw. der App den Zugriff auf Kamera und Mikrofon. Ohne diese Freigabe kann der Videoanruf nicht starten.

MOXIS Tipp
Je nach Auslastung bei WebID kann es sein, dass es zu Wartezeiten kommt.

Videoanruf führen: Eine WebID-Mitarbeiterin bzw. ein WebID-Mitarbeiter begrüßt Sie und führt Sie durch die Identifikation. Folgen Sie den Anweisungen: Sie zeigen Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises in die Kamera und neigen ihn, damit die Sicherheitsmerkmale geprüft werden können. Von Ihnen und Ihrem Ausweis werden Fotos aufgenommen.
TAN bestätigen: Zum Abschluss erhalten Sie eine TAN per SMS oder E-Mail, die Sie eingeben, um die Identifikation zu bestätigen.
Zurück zum Browserfenster: Nach der erfolgreichen Identifikation kehren Sie zum XignUp-Browserfenster zurück und klicken auf [EU-Identity aktivieren].

MOXIS Tipp
Während des Videoanrufs darf keine weitere Person im Bild zu sehen sein. Die Identifikation kann nur für Sie selbst durchgeführt werden.

MOXIS Tipp
Lassen Sie das Browserfenster, von dem aus Sie die Registrierung gestartet haben, während des gesamten Prozesses geöffnet.

1.3 Digitale Identität aktivieren

Die Aktivierung bei A-Trust läuft genauso ab wie bei NECT und PXL Vision: Sie wählen einen Benutzernamen, legen ein Signatur-Passwort und ein Widerrufspasswort fest, hinterlegen optional eine Fallback-Mobilnummer und verknüpfen Ihren zweiten Faktor (A-Trust Signatur App oder FIDO-Sicherheitsschlüssel).

Die Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in der XignUp User Dokumentation, Kapitel 1.3. Erst wenn die Abschlussmeldung „Aktivierungsprozess abgeschlossen“ erscheint, wurde Ihr Zertifikat ausgestellt.

2. FAQ und Fehlerbehebung

Muss ich für WebID eine App installieren?
Nicht zwingend. Sie können den Videoanruf im Browser am PC (mit Webcam) oder am Smartphone führen; die WebID-App ist optional. Für die Aktivierung Ihrer digitalen Identität benötigen Sie jedoch die A-Trust Signatur App oder einen FIDO-Sicherheitsschlüssel.

Wie lange dauert die Identifikation?
Der Videoanruf dauert in der Regel etwa fünf Minuten. Je nach Auslastung kann es vorab eine Wartezeit geben.

Welche Ausweisdokumente werden akzeptiert?
Gültiger Reisepass oder Personalausweis; vorläufige Ausweise sind nicht zulässig. Weitere Kriterien finden Sie in der FAQ zur digitalen Identität.

Die Video- oder Tonqualität ist schlecht.
Schließen Sie andere Anwendungen, die Kamera oder Mikrofon verwenden, und nutzen Sie einen aktuellen Browser. Eine Webcam am USB-Hub schließen Sie direkt am Computer an. Wechseln Sie bei instabiler Verbindung ins WLAN oder auf ein anderes Gerät.

Der Videoanruf wurde abgebrochen.
Starten Sie die Identifikation über denselben Link erneut, solange er gültig ist. Bleibt das Problem bestehen, wenden Sie sich an Ihre:n XignUp-Ansprechpartner:in.

Das Browserfenster reagiert nicht mehr.
Das kann an restriktiven Firewall-Einstellungen liegen, die Videoverbindungen blockieren. Hinweise dazu finden Sie unter Einstellungen in restriktiven Netzwerken.